Przyczyny nieprawidłowego działania internetu 4G w smartfonie

Dlaczego 4G nie działa w smartfonie lub tablecie, użytkownicy są zainteresowani przypadkami, gdy smartfon ma różne problemy z połączeniem z siecią komórkową. Jeśli odbiór 4G od dowolnego operatora komórkowego jest słaby, to nie ma potrzeby panikować. Często takie problemy są łatwe do naprawienia. Głównymi przyczynami braku internetu mobilnego może być usterka stacji bazowej operatora, awarie systemu i oprogramowania w telefonie, usterki sprzętu lub zmiana ustawień sieci. Wszystkie przypadki, gdy telefon nie ma zasięgu 4G można naprawić samodzielnie, z wyjątkiem awarii sprzętowych. Zalecane jest zgłoszenie się do serwisu. Ponadto należy pamiętać, że w większości przypadków prosty reset urządzenia pomaga w przypadku awarii oprogramowania.

O standardzie łączności

Standard czwartej generacji przedstawiany jest jako 4G LTE. Gdy opcja jest włączona w telefonie, napis LTE pojawia się nawet w lewym górnym rogu. Nie wdając się w szczegóły i gry nazwami operatorów, można nazwać to standardem czwartej generacji.

Jest to format komunikacji mobilnej, który został wprowadzony i ustanowiony przez specjalną organizację International Telecommunication Union. Jest on używany od 2008 roku, jednak dopiero niedawno zaczął być aktywnie przyjmowany i wdrażany. Według instrukcji organizacji prędkość połączenia dla urządzeń mobilnych, takich jak telefony, tablety czy laptopy, powinna wynosić co najmniej 100 Mb/s, a urządzenia stacjonarne, takie jak modemy, powinny działać z prędkością ponad 1 Gb/s.

Ważne: Takie prędkości połączeń internetowych nie są nawet teraz osiągalne przez światowych operatorów komórkowych.

Technologia komunikacji czwartej generacji działa metodą pakietową, dzięki czemu uzyskuje się tak duże prędkości transmisji. Stacje bazowe operatorów są w stanie przesyłać pakiety informacji na odległość nawet 100 km.

Dlaczego jednak nie ma 4G, a zamiast tego jest oznaczenie LTE? Najprościej mówiąc, w warunkach krajowych jest to to samo. Dlaczego zrobiono to w ten sposób, nie wiadomo. Od wielu lat specjaliści od technologii pracują nad zwiększeniem prędkości bezprzewodowej transmisji danych z wykorzystaniem standardów mobilnych. W ten sposób pojawił się nowy format o nazwie LTE (Long Term Evolution). Od momentu jego wprowadzenia i wprowadzenia, technologia ta była określana jako po prostu ulepszone 3G. Jednak Międzynarodowy Związek Telekomunikacyjny postanowił oznaczyć standard jako 4G. Litera G to skrót od słów Generation.

Dziś wszyscy najwięksi operatorzy są w stanie zapewnić internet czwartej generacji. Przed wyborem, pierwsze co musi zrobić użytkownik, to sprawdzić mapę zasięgu i dowiedzieć się, czy dany format jest w stanie pracować w danym regionie. Ponadto, urządzenie musi być w stanie szybko znaleźć sieć i z przyzwoitą prędkością.

Prawie wszyscy dostawcy oferują osobne taryfy dla telefonów, tabletów i modemów. Jedynym wyjątkiem jest Tele2, które nie ma możliwości podłączenia urządzeń innych niż telefony.

Jak uzyskać dostęp do szybkiego internetu

Aby uzyskać dostęp do korzystania z sieci czwartej generacji u jednego z krajowych operatorów, należy posiadać telefon i kartę SIM obsługującą ten standard połączenia.

Jeśli chodzi o iPhony, to gadżety od modelu piątego są w stanie korzystać z tego standardu. Lista modeli telefonów Apple, które współpracują ze standardem czwartej generacji:

• modele z serii piątej są w stanie obsłużyć prędkość do 100Mbps;
• 5SE, 6, 6 Plus działają do 150 Mbps;
• urządzenia takie jak 6S i 6S Plus obsługują do 300Mbps;
• najnowsze iPhone’y od 7 do XE działają z prędkością 450 Mbps i wyższą.

Ważne: smartfony innych producentów pracujące pod kontrolą innych systemów operacyjnych również mogą pracować w formacie czwartej generacji.

To, które modele urządzeń mogą obsługiwać format, można sprawdzić na stronach internetowych operatorów lub w instrukcjach obsługi.

Aby gadżet mógł widzieć i normalnie funkcjonować w 4G LTE, muszą być spełnione również następujące warunki

• zdolność wybranego operatora do świadczenia usługi;
• miejsce zamieszkania abonenta musi znajdować się w obszarze zasięgu;
• format musi być obsługiwany przez wybrany gadżet;
• Nowa karta SIM.

Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę uzyskać dostępu do 4G? Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić jest sprawdzenie stanu konta. Jeśli saldo jest ujemne, należy doładować i połączenie zostanie przywrócone.

Ustawienie

Wszystkie przedstawione poniżej ustawienia dotyczą producenta Apple działającego na systemie operacyjnym iOS. Aby podłączyć opcję na urządzeniach innych producentów, instrukcje są z grubsza podobne, więc można intuicyjnie odgadnąć kolejność kroków.

Dowolny gadżet jest domyślnie skonfigurowany do przeglądania internetu w formacie obsługiwanym przez zainstalowaną kartę SIM. Jeśli użytkownik dowie się, że smartfon jest w stanie złapać 4G, wtedy możesz rozpocząć konfigurację. Aby to zrobić, będziesz musiał wykonać następujące kroki:

1. “Ustawienia.
2. “Komunikacja komórkowa”.
3. “Ustawienia danych”.
4. “Głos i dane”.
5. Wybierz z menu LTE.

Na końcu pojawi się powiadomienie systemowe, że sieć nie jest certyfikowana przez operatora. Może to mieć wpływ na żywotność baterii, wiadomości, połączenia i transfer danych w sieci komórkowej.

Uwaga!!! Należy potwierdzić, po czym tryb przełączy się na 4G LTE.

Zdarzają się sytuacje, w których 4G nie włącza się. Oznacza to, że jest problem z połączeniem lub nastąpiła celowa lub niezamierzona zmiana ustawień. Jeśli telefon nie działa z 4G, należy ręcznie ustawić standard łączności:

1. Najpierw poproś operatora o szczegóły parametrów: login, hasło i APN. Możesz je zobaczyć na oficjalnej stronie lub skontaktować się z pomocą techniczną.
2. Wejdź w ustawienia gadżetu.
3. Wybierz “Sieć komórkowa”.
4. Otwórz zakładkę “Transfer danych”.
5. Wprowadź otrzymane dane.

Zwróć uwagę! Jeśli 4G nie działa prawidłowo od czasu do czasu, możesz to zrobić często. Nie będzie to miało wpływu na oprogramowanie gadżetu.

Opisana powyżej metoda jest uważana za ręczną, to znaczy, że dane muszą być określone i wprowadzone przez siebie. Możliwe jest jednak uzyskanie i wprowadzenie wszystkich wymaganych wartości automatycznie. W tym celu można wysłać wiadomość tekstową na krótki numer operatora komórkowego lub wykonać połączenie z serwisem pomocy technicznej. Zostaniesz poproszony o przesłanie ustawień dotyczących korzystania z usług internetowych. Następnie otrzymasz wiadomość zwrotną, a po jej otwarciu system sam wypełni wszystkie ciągi znaków.

Sprawdzanie obsługi formatu

Najbardziej poprawnym i prostym sposobem sprawdzenia obsługi formatu jest przestudiowanie instrukcji gadżetu. W niej koniecznie wyszczególnione są wszystkie możliwe standardy komunikacji, które dany model obsługuje. Jeśli jest tam wymienione LTE, oznacza to, że urządzenie może funkcjonować z tym typem komunikacji.

Ponadto to sprawdzenie może być wykonane w urządzeniu. Aby to zrobić, wybierz ustawienia połączenia komórkowego w ustawieniach. W sekcji “Sieci komórkowe” wskazane zostaną wszystkie obsługiwane formaty.

Uwaga: również wiele zależy od karty SIM. Do pracy z LTE potrzebna jest nowa karta SIM specjalnego typu. Można ją nabyć w centrum serwisowym operatora. Stary numer telefonu zostanie zachowany.

Jeśli karta SIM i telefon są w porządku, ale występuje problem np. ikona 4G jest, ale internet nie działa lub inny problem, zaleca się sprawdzenie zasięgu w swojej okolicy. Należy również pamiętać, że 4G jest czasami tracone, jeśli jest duża odległość od wieży operatora, lub jeśli występują inne problemy techniczne.

Włączanie

Włączenie standardu w telefonie jest dość proste. Aby to zrobić należy:

1. Wejść w “Łączność komórkowa”, gdzie wybieramy “Ustawienia danych”.
2. Znaleźć zakładkę “Głos i dane”, gdzie będzie pozycja “LTE”.
3. Klikając na nią, standard zostanie aktywowany, a w rogu pojawi się odpowiednia ikona.

Problemy

Z powodu różnych usterek zarówno w urządzeniu użytkownika, jak i w sprzęcie operatora, połączenie internetowe może zostać utracone. Często pomaga w tym prosty reset. Czasami może być wymagana poważniejsza interwencja. Powodów, dla których 4G w telefonie przestaje działać może być wiele. Główne z nich to:

• brak obsługi formatu w używanym smartfonie lub innym gadżecie;
• abonent komórki znajduje się poza obszarem zasięgu dostawcy;
• nieprawidłowe ustawienia sieci w urządzeniu;
• nieprawidłowa konfiguracja samego telefonu do pracy z transferem danych;
• Karta SIM nie jest kompatybilna z formatem komunikacji czwartej generacji.

Brak wsparcia w smartfonie

W takich przypadkach operatorzy zapewniają sprawdzenie kompatybilności. Aby to zrobić, musisz wybrać krótki numer *464# i zadzwonić na niego. W odpowiedzi otrzymasz wiadomość wskazującą na możliwość wsparcia komunikacji. Jeśli tak nie jest, to tylko wymiana gadżetu pomoże.

Ustawienia sieci

Wszystkie szczegółowe parametry są wskazane i zmieniane w pozycjach sekcji “Sieć komórkowa”. Możesz sprawdzić i, jeśli to konieczne, wprowadzić nazwę użytkownika i APN w tych przypadkach, gdy ustawienia poszły na manowce.

Ustawienia telefonu

Przypadkowe lub celowe działanie może spowodować pomylenie ustawień telefonu dotyczących połączeń sieciowych. Zdarza się to również po aktualizacji systemu operacyjnego. W takich przypadkach zaleca się poczekać, aż producent naprawi problem i zostanie wydana nowa wersja.

Uwaga!!! Jeśli ustawienia zostały pomylone z innych powodów, możesz przeprowadzić całkowity reset w odpowiedniej pozycji. Wszystkie zdjęcia użytkownika i dane osobowe zostaną zapisane, a ustawienia zostaną przywrócone do domyślnych ustawień fabrycznych.

Karta SIM

Jeśli stara karta SIM nie jest kompatybilna z formatem czwartej generacji, wówczas można ją tylko wymienić. Można to zrobić w oficjalnym centrum serwisowym lub w sklepie firmowym. Wiele firm zapewnia bezpłatną kartę zastępczą, dając możliwość zachowania wszystkich danych użytkownika i osobistego numeru identyfikacyjnego.

Może być wiele powodów, dla których 4G nie działa. Znalezienie odpowiedniego na własną rękę jest dość realne. Dość często jest tak, że po prostu gadżet nie jest w stanie funkcjonować w tym standardzie komunikacji. Wtedy jedyne co pomoże to zakup nowego. Jest to o wiele łatwiejsze, jeśli korzystamy z nieaktualnej karty SIM.